Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản tại q888 win, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoáQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
q888 win Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá SSL. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn — từ xác thực đăng nhập đến quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào tài khoản, ngay cả khi đã có mật khẩu đúng.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá trước khi lưu. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ hệ thống nào.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa khu vực thể thao và casino trực tiếp. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận, thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm tài khoản

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn 'Cài đặt quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian nạp và số tiền để đối chiếu với ví MoMo của bạn. Số ví đầy đủ được mã hoá và không hiển thị dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc xác minh giao dịch còn hiệu lực.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và các nhà cung cấp hạ tầng, trong phạm vi hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các khu vực. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vùng truy cập mới. Nếu nhận được thông báo bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khoá phiên lạ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại vùng bạn sinh sống và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.